Planos Saúde
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou nesta quarta-feira a suspensão da comercialização de mais 161 planos de saúde de 36 operadoras. Segundo o órgão, a proibição está embasada nas reclamações de consumidores que tiveram os prazos para consultas, exames e cirurgias descumpridos ou negativas de cobertura. As proibições começam a valer a partir desta sexta-feira. A ANS solicita que denuncias sejam encaminhadas caso algum destes planos sejam oferecidos aos consumidores. A lista de proibições e regularizações está disponível no site da entidade e pode ser acessada através do link: https://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/contratacao-e-troca-de-plano/1629-planos-de-saude-suspensos
A ANS está no 9º ciclo de Monitoramento da Garantia de Atendimento. Destes 161 planos, 132 estão sendo suspensos a partir da nova análise e 29 permaneceram com a comercialização proibida, desde o ciclo anterior, por não terem alcançado a melhoria necessária. Entre as operadoras, 26 já constavam na lista anterior e 10 novas passam a nova proibição. As operadoras que apresentaram avanços puderam ser reativadas. Neste novo ciclo 21 foram totalmente reativadas e 16 parcialmente.
As reclamações foram recebidas no período de 19 de dezembro de 2013 a 18 de março de 2014 sobre 513 diferentes operadoras. Desse total, a ANS obteve 86,3% de resolução na mediação de conflitos entre os consumidores e as operadoras sem a necessidade de abertura de processos administrativos.
Para denúncias:
Disque ANS 0800 701 9656, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.
Carta ou pessoalmente: Unidade RS -–– Rua dos Andradas, n.º 1276 – 6º andar – Sala 602––––– Bairro Centro – Porto Alegre – Rio Grande do Sul – CEP: 90020-008.
Formulário disponível no site: https://www.ans.gov.br/aans/central-de-atendimento
Com informações da ANS